Chers clients,

Nous tenons à vous informer qu’un nombre croissant de tentatives de fraude par email usurpant l’identité de Brocloud, ou d’autres sociétés d’hébergement internet, ont été signalées. Ces emails frauduleux sont conçus pour tromper les destinataires en se faisant passer pour des communications officielles provenant de notre entreprise.

Attention aux emails frauduleux

Ces individus malveillants envoient des emails en notre nom, utilisant parfois des adresses électroniques qui semblent légitimes. Ils peuvent vous inviter à cliquer sur des liens ou à télécharger des pièces jointes dans le but de vous soutirer des informations personnelles, des détails de paiement, ou même vos mots de passe.

Comment reconnaître les emails frauduleux ?

Voici quelques éléments à surveiller pour reconnaître un email frauduleux :

• Adresses email suspectes : vérifiez toujours l’adresse email de l’expéditeur. Les emails officiels de Brocloud proviendront exclusivement de domaines en .brocloud.fr ou .brocloud.group. Toute autre extension, comme .brocld.fr, n’est pas valide. Le sous-domaine .brocld.fr est utilisé par nos clients pour créer leurs sites, et aucun espace client officiel n’est accessible via cette adresse.
• Demandes d’informations sensibles : Brocloud ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles, des détails de paiement ou vos mots de passe par email. Si vous recevez un email vous sollicitant ce type d’informations, il est probablement frauduleux.
• Liens et pièces jointes suspects : ne cliquez jamais sur des liens douteux et n’ouvrez aucune pièce jointe suspecte. Les liens frauduleux peuvent vous rediriger vers des sites imitant notre site officiel, mais visant à voler vos informations.

Bonnes pratiques pour se protéger

Pour vous protéger contre ces tentatives de phishing, nous vous conseillons de suivre ces bonnes pratiques :

1. Vérifiez toujours l’URL : assurez-vous que l’URL commence par .brocloud.fr ou .brocloud.group avant d’entrer toute information sensible.
2. Ne partagez jamais vos informations sensibles par email : Brocloud ne vous demandera jamais de fournir des informations sensibles via un email.
3. Soyez vigilant avec les pièces jointes : n’ouvrez jamais une pièce jointe d’un email si vous avez des doutes sur son origine.
4. Contactez-nous en cas de doute : si vous avez le moindre doute sur un email reçu, ne cliquez sur aucun lien, ne téléchargez aucune pièce jointe, et contactez-nous immédiatement.

Comment signaler une tentative de fraude ?

Si vous pensez avoir reçu un email frauduleux, merci de nous le signaler immédiatement :

• Transférez-nous le mail suspect à : hello@brocloud.fr
• Appelez-nous au : 02 85 52 00 52

Ensemble, nous pouvons contribuer à empêcher ces activités frauduleuses et à protéger vos informations.

Merci de votre vigilance et de votre confiance.

L’équipe Brocloud

Vous souhaitez lancer un projet ambitieux, développer une application ou gérer plusieurs sites web avec flexibilité et puissance ? Les serveurs VPS (Virtual Private Server) de Brocloud sont la solution idéale. Ce guide vous expliquera les étapes pour héberger votre serveur VPS avec Brocloud, en mettant en avant notre engagement envers la rapidité de livraison et le respect des données personnelles.

 

1. Choisir le bon type de VPS

La première étape pour héberger votre serveur est de choisir le plan VPS qui correspond à vos besoins. Chez Brocloud, nous proposons des serveurs VPS sous Windows et Linux pour répondre à tous les types de projets.

Offres VPS Windows :

• VPS Win Dev : Pour donner vie à vos projets avec 4 Go de RAM, 20 Go de SSD, et 1 vCore.
• VPS Win Smart : Pour consolider vos besoins avec 6 Go de RAM, 40 Go de SSD, et 1 vCore.
• VPS Win Premium : Pour booster vos performances avec 8 Go de RAM, 60 Go de SSD, et 2 vCores.
• VPS Win Advance : Pour développer un grand projet avec 12 Go de RAM, 80 Go de SSD, et 4 vCores.
• VPS Win Ultimate : Pour combler vos besoins ultimes avec 16 Go de RAM, 100 Go de SSD, et 4 vCores.

Offres VPS Linux :

• VPS Dev : Pour donner vie à vos projets avec 2 Go de RAM, 20 Go de SSD, et 1 vCore.
• VPS Smart : Pour consolider vos besoins avec 4 Go de RAM, 40 Go de SSD, et 1 vCore.
• VPS Premium : Pour booster vos performances avec 8 Go de RAM, 80 Go de SSD, et 2 vCores.
• VPS Advance : Pour développer un grand projet avec 12 Go de RAM, 80 Go de SSD, et 4 vCores.
• VPS Ultimate : Pour combler vos besoins ultimes avec 16 Go de RAM, 100 Go de SSD, et 4 vCores.

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2. Enregistrer et configurer votre VPS

Une fois votre plan VPS sélectionné, l’inscription est rapide et la configuration de votre serveur est instantanée. Chez Brocloud, le temps de livraison moyen est de 30 secondes. Dès que votre commande est passée, votre serveur VPS est prêt à l’emploi.

 

3. Configurer votre environnement VPS

• Accès à distance : Utilisez des outils comme Remote Desktop pour Windows ou SSH pour Linux pour accéder à votre serveur à distance.
• Installer des applications : Que vous ayez besoin de configurer un environnement de développement, un serveur web ou une base de données, vous pouvez facilement installer les applications nécessaires sur votre VPS.
• Gestion des ressources : Ajustez l’utilisation des ressources (CPU, RAM, disque) selon les besoins de votre projet grâce à notre interface intuitive.

 

4. Sécuriser votre Serveur VPS

La sécurité est une priorité pour Brocloud. Voici quelques mesures pour sécuriser votre serveur VPS :

• Pare-feu et gestion des accès : Configurez un pare-feu pour protéger votre serveur contre les accès non autorisés. Limitez les accès SSH et RDP à des adresses IP spécifiques.
• Mises à jour régulières : Assurez-vous que votre système d’exploitation et vos applications sont toujours à jour pour éviter les vulnérabilités.
• Certificats SSL : Utilisez des certificats SSL pour sécuriser les échanges de données sur vos applications web.

 

5. Optimiser les performances

Pour garantir des performances optimales de votre serveur VPS :

• Mise en cache : Configurez des solutions de mise en cache pour accélérer le chargement des pages web.
• CDN : Utilisez un réseau de distribution de contenu (CDN) pour réduire les temps de chargement en distribuant le contenu de votre site via des serveurs situés dans le monde entier.
• Surveillance et alertes : Surveillez les performances de votre serveur et configurez des alertes pour être informé de toute anomalie.

 

6. Respect des données personnelles

Chez Brocloud, le respect des données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter la confidentialité :

• Stockage sécurisé en France : Vos données sont hébergées dans des centres de données sécurisés en France, garantissant leur protection selon les normes européennes.
• Politique de confidentialité stricte : Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite.
• Contrôles d’accès : Seuls les utilisateurs autorisés ont accès à vos données, avec des contrôles d’accès stricts pour éviter toute fuite de données.

Héberger votre serveur VPS avec Brocloud vous offre la flexibilité, la performance et la sécurité nécessaires pour réussir vos projets les plus ambitieux. Grâce à notre livraison ultra-rapide et à notre engagement envers le respect des données personnelles, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : développer et gérer vos applications avec sérénité. Visitez Brocloud pour découvrir nos offres et commencer dès aujourd’hui.

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Notre équipe vous propose un accompagnement personnalisé gratuitement.

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Vous avez créé un site internet et vous êtes prêt à le mettre en ligne ? L’hébergement web est une étape cruciale pour rendre votre site accessible au public. Chez Brocloud, nous offrons des solutions d’hébergement adaptées à tous les types de projets. Ce guide vous expliquera les étapes essentielles pour héberger votre site internet avec Brocloud, en tirant parti de nos outils puissants et de notre interface intuitive.

 

1. Choisir le bon type d’hébergement

La première étape pour héberger votre site est de choisir le type d’hébergement qui correspond à vos besoins. Chez Brocloud, nous proposons trois plans d’hébergement flexibles :

• Web Access : Idéal pour les petits sites et les blogs personnels, avec 10 Go d’espace disque SSD NVMe et jusqu’à 3 boîtes mail professionnelles.
• Web Plus : Parfait pour les entreprises en croissance, offrant 30 Go d’espace disque SSD NVMe et jusqu’à 6 boîtes mail professionnelles.
• Web Maxi : Conçu pour les sites à fort trafic et les grandes entreprises, avec 50 Go d’espace disque SSD NVMe et jusqu’à 15 boîtes mail professionnelles.

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2. Enregistrer un nom de domaine

Le nom de domaine est l’adresse de votre site sur internet. Vous pouvez enregistrer un nouveau domaine via Brocloud ou transférer un domaine existant. Nos offres incluent un domaine en .brocld.fr offert, et avec l’offre Web Maxi, vous bénéficiez également d’un nom de domaine .FR gratuit pour un an.

 

3. Configurer votre hébergement avec Plesk

Une fois votre plan d’hébergement sélectionné et votre domaine enregistré, il est temps de configurer votre hébergement avec notre interface Plesk :

• Accéder à votre panneau de contrôle : Plesk est une interface intuitive qui vous permet de gérer facilement votre hébergement.
• Installer WordPress avec WordPress Toolkit : Plesk inclut le WordPress Toolkit, un outil puissant pour installer WordPress en quelques clics. Vous pouvez également gérer vos thèmes, plugins et effectuer des mises à jour directement depuis cette interface.
• Utiliser Sitejet pour créer votre site : Avec Sitejet, vous pouvez construire votre site en glissant et déposant des éléments, sans nécessiter de compétences en codage. Cette fonctionnalité simplifie la création de sites web professionnels et attrayants.

 

4. Configurer les paramètres DNS

Assurez-vous que votre domaine pointe vers votre serveur d’hébergement. Ceci est souvent géré automatiquement par Brocloud, mais il peut être nécessaire de vérifier les paramètres DNS pour garantir que tout fonctionne correctement.

 

5. Télécharger et configurer votre site

• Téléverser vos fichiers : Utilisez un client FTP comme FileZilla pour téléverser vos fichiers sur le serveur. Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de fichiers dans Plesk.
• Configurer les bases de données : Si votre site utilise une base de données, créez et configurez-la via Plesk. La plupart des CMS, comme WordPress, nécessitent une base de données MySQL. Nos offres varient en nombre de bases de données disponibles, allant de 2 pour Web Access à 50 pour Web Maxi.

 

6. Sécuriser votre site

La sécurité est cruciale pour protéger vos données et celles de vos utilisateurs :

• Certificat SSL : Brocloud offre des certificats SSL gratuits pour sécuriser les échanges de données entre votre site et ses visiteurs.
• Protection anti-DDoS avancée : Toutes nos offres incluent une protection anti-DDoS avancée pour protéger votre site contre les attaques malveillantes.
• Sauvegardes régulières : Configurez des sauvegardes automatiques pour éviter toute perte de données.
• Mises à jour : Gardez votre CMS et vos plugins à jour pour prévenir les vulnérabilités.

 

7. Optimiser les performances

Un site rapide offre une meilleure expérience utilisateur et un meilleur référencement :

• Mise en cache : Utilisez des plugins de cache pour accélérer le chargement des pages.
• Réseau de distribution de contenu (CDN) : Un CDN distribue le contenu de votre site via des serveurs répartis dans le monde entier, réduisant ainsi les temps de chargement.
• Optimisation des images : Compressez vos images pour réduire leur taille sans compromettre la qualité.

 

8. Tester et lancer votre site

Avant de lancer votre site, testez-le pour vous assurer que tout fonctionne correctement :

• Vérifiez les liens : Assurez-vous que tous les liens internes et externes fonctionnent.
• Compatibilité mobile : Testez votre site sur différents appareils et navigateurs.
• Performance : Utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights pour vérifier les performances de votre site.

 

Une fois les tests terminés et les ajustements effectués, vous êtes prêt à lancer votre site. Félicitations, votre site est maintenant en ligne !

 

Héberger votre site internet peut sembler complexe, mais avec les bons outils et les bonnes informations, cela devient une tâche gérable. Chez Brocloud, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Nos solutions d’hébergement fiables et notre support client disponible du lundi au dimanche garantissent une expérience sans souci. Visitez notre site pour en savoir plus sur nos offres et démarrer dès aujourd’hui.

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Notre équipe vous propose un accompagnement personnalisé gratuitement.

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Bonjour à tous,

Au départ, nous voulions créer des publicités en filmant des membres de notre équipe.

Puis, nous nous sommes dits que les mieux placés pour parler de nous, c’est vous.

Vous avez la possibilité de passer sur nos réseaux sociaux (YouTube, Instagram) en vous filmant en racontant votre expérience avec Brocloud.

 Vous voulez le faire ? Prenez-vous au jeu ! Il suffit de quelques minutes.

1. Vous filmez la vidéo (en mode paysage, bien installé où vous voulez)

2. Vous nous l’envoyez (telle quelle, sans coupures) et nous faisons le montage

3. Nous vous envoyons la vidéo pour confirmation, et selon votre retour, nous la publions

 Les conditions pour « passer à l’antenne » :

• Avoir un compte client Brocloud, avoir commandé au moins 1 service

• Avoir déjà eu l’occasion d’échanger avec notre équipe (support, téléphone, ticket, autre)

• Avoir envie de témoigner en faveur de Brocloud pour nous aider à nous faire connaître

 Comment savoir quoi dire ?

• Nous n’imposons aucun texte, ce n’est pas à nous de « vous dire quoi dire »

• La règle d’or : évoquez ce que vous voulez, tant que vous êtes honnête et spontané

• Exemples : quelle est votre activité, comment tout a commencé avec nous 

• Oui, c’est un peu comme si vous racontiez votre rencontre avec votre âme-sœur

• Vous pouvez vous aider de ces exemples : Vidéo 1 (Thomas), Vidéo 2 (Eliott)

Pour participer, il vous suffit de compléter le formulaire suivant.

Bonne nouvelle !

Sitejet est maintenant disponible gratuitement avec toutes nos offres d’hébergement web !

Créez votre site à partir de 140 modèles, éditez-le hyper facilement, sans code, sans limite.

Plus d’informations en cliquant ici.

Téléphonie pro : panel 100% Brocloud, date de sortie, tout ce qu’il faut savoir

Depuis quelques mois maintenant, il y a du nouveau en préparation chez Brocloud. Un tout nouveau système de téléphonie pro, simple, moderne, épuré, et surtout, centralisé. Chaque utilisateur ayant sa propre ligne, avec son softphone, son téléphone fixe, ou les deux, au choix.

Ce nouveau panel est 100% aux couleurs de Brocloud, sous la forme d’un centrex, très facilement configurable, et toutes nos nouvelles offres intègreront un accompagnement et une installation personnalisée, pour répondre jusqu’au bout aux besoins de votre entreprise ou association.

Nous proposerons en outre un tarif accessible pour la vente de téléphones fixes compatibles, pré-configurés et livrés directement chez vous, ou dans vos locaux. Brancher le téléphone suffira à le rendre opérationnel.

Pour les entreprises et associations

Ce service répondra pleinement aux besoins des entreprises et associations, notamment par sa grande flexibilité tarifaire et ses options.

Trois types de forfaits :

• Un forfait au compteur avec facturation à la consommation
• Un forfait illimité vers les fixes et mobiles
• Un forfait sur-mesure pour les centres d’appels et grands comptes

Des options au choix :

• Téléphones fixes livrés prêts à l’emploi (aucune installation requise)
• Softphone (via navigateur web et appli mobile)
• Portabilité (pour porter vos numéros existants)
• Messages studio (pour de belles annonces d’accueil)

Softphone Brocloud : tellement pratique

Au revoir 3CX, bonjour le softphone Brocloud ! Moderne, complet et très intuitif, nouveau softphone regroupe toutes les fonctionnalités les plus attendues par les utilisateurs : mise en attente, transfert d’appel (aveugle, supervisé), gestion des contacts, historique d’appels, personnalisation de la messagerie vocale. Accessible sur le web et via une appli mobile, vous allez adorer ce nouveau softphone.

Panel utilisateur : 100% de personnalisation

Contrairement à ce que nous proposions jusqu’à présent, en dépendant de 3CX, la nouvelle interface utilisateur, simple, complète et évolutive s’adapte à tous vos besoins et est très facile d’utilisation. En quelques clics, et en appliquant les modifications en direct, créez des profils d’appels (avec des plages horaires individuelles par exemple), puis routez vos appels à votre guide (messagerie, groupe d’appel, numéro de portable).

Et voici un tout petit aperçu de cette nouvelle interface :

Accès administrateur : supervision complète

Depuis le même espace, en tant qu’administrateur, supervisez les lignes de votre équipe, configurez des menus (SVI), horaires d’ouvertures généraux, lignes individuelles et gérez toutes les options à l’échelle de votre structure. La solution la plus complète et facile à paramétrer.

Des avantages exclusifs si vous êtes déjà client

– Réduction tarifaire : notre équipe vous proposera un tarif réduit par rapport au prix catalogue si vous êtes déjà client télécom
– Portabilité offerte : économisez 95€/numéro en bénéficiant d’une portabilité gratuite de vos numéros vers la nouvelle plateforme
– Migration prioritaire : vous bénéficiez d’un accompagnement prioritaire, vous permettant de basculer très rapidement et sans prise de tête

Un accompagnement personnalisé

Commencez par entrer en matière avec une démonstration de la plateforme en partage d’écran avec notre équipe, puis laissez-vous guider selon vos besoins en choisissant le nombre de lignes, les forfaits et options associés.

Quand sortira la plateforme téléphonie pro ?

La page dédiée à la souscription de la plateforme téléphonie pro sera ouverte à partir du dimanche 31 mars 2024, sur brocloud.fr/telephonie-pro.

Restez informés sur notre Discord et sur X.

Depuis quelques mois maintenant, il y a du nouveau en préparation chez Brocloud.

Nous allons prochainement sortir un tout nouveau système de téléphonie pro, simple, moderne, épuré, et surtout, centralisé. Chaque utilisateur aura sa propre ligne, avec son softphone ou son téléphone fixe, selon vos choix. Les administrateurs de votre structure auront un accès total en supervision.

Une évolution par rapport à l’offre actuelle

En effet, jusqu’à présent, nous proposions notre standard en ligne (sous 3 forfaits) via 3CX, un fonctionnement coûteux pour nous, pas toujours avantageux pour vous (réinstallation tous les deux mois pour conserver la gratuité de 3CX). Bref, de nombreuses problématiques que nous avons entendues, suite à vos retours, et que nous prenons en compte. Nous voulons ainsi répondre mieux encore à vos besoins.

Un panel aux couleurs de Brocloud

Ce nouveau panel est 100% aux couleurs de Brocloud, sous la forme d’un centrex, très facilement configurable, et toutes nos nouvelles offres intègreront un accompagnement et une installation personnalisée, pour répondre jusqu’au bout aux besoins de votre entreprise ou association.

Nous proposerons en outre un tarif accessible pour la vente de téléphones fixes compatibles, pré-configurés et livrés directement chez vous, ou dans vos locaux. Brancher le téléphone suffira à le rendre opérationnel.

Des avantages pour nos clients

Nous préparons aussi des avantages pour ceux d’entre vous qui sont déjà clients : une migration facile, avec une réduction tarifaire si vous souhaitez basculer vers ce nouveau système. Mais il faudra encore être un peu patients, nous terminons tout juste les tests et vidéos de présentation.

Nous vous tiendrons informés ici et sur Discord quand vous pourrez souscrire à cette toute nouvelle solution de téléphonie pro.

Merci de faire partie de l’aventure Brocloud, à très vite !

Avis de sécurité important – Précautions contre le plagiat et les tentatives d’usurpation de Brocloud

Chers clients,

Actuellement, nous avons été informés de cas de plagiats et de tentatives d’arnaques où des individus malintentionnés se font passer pour des membres de notre équipe afin de tromper nos clients. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous souhaitons vous sensibiliser sur les risques associés à de telles pratiques, tout en vous fournissant des informations pour vous protéger.

Risques en vigueur

Plagiat. Certains individus malveillants peuvent copier nos contenus, notre site web ou d’autres éléments liés à Brocloud dans le but de créer de la confusion et de vous induire en erreur.

Usurpation d’identité. Des personnes peu scrupuleuses pourraient prétendre être des membres de l’équipe Brocloud pour obtenir des informations sensibles ou tenter des fraudes.

Comment reconnaître ce qui est officiel ?

Sites officiels : nos seuls sites officiels sont brocloud.fr et brocloud.group. Veillez à toujours vérifier l’URL avant de fournir des informations confidentielles.

Emails officiels : les seuls emails officiels de Brocloud se terminent par @brocloud.fr. Nous ne vous contacterons jamais à partir d’adresses email différentes. Soyez vigilant lors de la réception de communications prétendument de notre part.

Numéros de téléphone officiels : 02 85 52 00 52, 09 72 56 85 49. Nous ne vous contacterons jamais à partir d’autres numéros.

Moyens de contact : nous ne vous contacterons jamais directement par des moyens autres que nos canaux officiels. Soyez méfiants vis-à-vis des appels téléphoniques, messages ou courriels provenant de sources inconnues ou non vérifiées.

Rappel sur la sécurité

Nous tenons à rappeler à nos clients que le plagiat est strictement interdit et que nous prenons des mesures systématiques pour protéger nos droits de propriété intellectuelle. Nous poursuivrons toute personne impliquée dans des activités de plagiat ou d’usurpation d’identité.

Nous vous encourageons vivement à rester vigilants et à signaler toute activité suspecte à notre équipe (hello@brocloud.fr). La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous travaillons sans relâche pour renforcer nos mesures de protection.

Merci de votre attention et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. En travaillant ensemble, nous pouvons maintenir un environnement en ligne sûr et sécurisé pour tous nos clients.

L’équipe Brocloud

Et si vous participiez au développement de nos nouvelles offres ?

Devenez contributeur, et partagez vos compétences et votre expérience pour nous conseiller dans la construction du futur de Brocloud.

En étant contributeur, vous acceptez notamment de recevoir régulièrement des sollicitations (mails, formulaires) de notre part afin de vous demander votre avis.

Vous serez informé en avance de nos nouvelles offres, et aurez la possibilité de les pré-commander en exclusivité.

Comment devenir contributeur ?

Il suffit d’envoyer une candidature pour devenir contributeur.

Lien vers le formulaire de candidature : https://brocloud.fr/devenir-contributeur/

Est-ce qu’être contributeur signifie que je suis embauché ?

Non. Vous ne ferez pas partie de l’équipe. Vous serez seulement là pour participer quand nous vous demanderons votre aide.

Les contributeurs ne font pas officiellement partie de Brocloud comme un membre de l’équipe, mais sont là pour apporter ponctuellement leur aide.

Bonjour à tous,

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année ! Que cette nouvelle année 2024 qui approche soit synonyme de succès, de bonheur et de prospérité pour chacun d’entre vous.

Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre soutien indéfectible tout au long de l’année. Votre confiance et votre fidélité nous ont permis de grandir et d’évoluer, et
nous sommes sincèrement reconnaissants de vivre ces moments avec vous.

Nous vous souhaitons d’avoir les plus belles opportunités de réussite dans tous vos projets, qu’ils soient personnels ou professionnels.

Nous sommes impatients de continuer cette aventure avec vous, en vous offrant des solutions innovantes et en vous accompagnant dans vos défis futurs. Votre satisfaction reste notre
priorité absolue.

Prenez soin de vous !

L’équipe Brocloud