Depuis 12h00 ce mercredi, Brocloud a été victime d’attaques malveillantes, d’une ampleur très supérieure à ce que nos outils de sécurité sont capables de bloquer. Pour cette raison, l’accès à nos sites et à ceux de certains clients a été très ralenti, voire impossible pendant quelques heures.

Malgré tous nos efforts, l’incident n’a pas pu s’estomper immédiatement du fait qu’il était très difficilement maîtrisable. Ces attaques sont rapides et fulgurantes et nécessitent un certain recul pour être correctement identifiées puis bloquées.

Les situations d’incidents de cette ampleur sont un problème prioritaire pour toute l’équipe de Brocloud, et nous plaçons la sécurité en haut de toutes nos préoccupations.

Cela n’a eu aucune incidence quant à la sécurité des données stockées sur nos serveurs. En effet, il s’agit d’un déni de service, ce qui signifie que l’accès aux sites est impossible en raison d’un trafic trop important, et pour une période plus ou moins courte (mais toujours temporaire). Il ne s’agit ni d’un piratage, ni d’une intrusion, ce qui garantit l’absence de danger pour les données stockées.

Nous avons pu rétablir la situation (sous toute réserve pour l’instant) en appliquant des filtres de sécurité plus stricts et en mettant en place des logiciels développés par des sociétés spécialisées. Nous espérons que la stabilité de l’accès à nos sites, et à ceux des clients restera optimale à compter d’aujourd’hui, et continuerons de faire le nécessaire pour garantir cette qualité de service.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter.

Bon à savoir :
Lorsque des incidents techniques ont lieu sur notre infrastructure, nous communiquons sur Twitter.

Bonjour à tous 👋🏻

Nous avons l’immense plaisir d’enfin vous annoncer la sortie de nos offres VPS !
Une petite bande-annonce s’impose :

Pour les clients qui avaient déjà eu l’occasion d’avoir des VPS chez nous il y a un an, vous serez ravis de profiter de ces nouveautés :
– Des serveurs de dernière génération hébergés en France
– Un support prioritaire et qualitatif inclus pour toutes les offres
– Un processeur très puissant et hyper fiable (AMD Ryzen 5 3600X)
– Disques de stockage SSD NVMe

Les stocks sont limités. RDV sur cette page pour commander et redécouvrir votre VPS :
➡️ https://brocloud.fr/vps

🎶 Ce mois-ci, nous avons créé notre propre identité sonore, que nous commençons à utiliser sur nos plateformes audio et vidéo, et sur notre standard téléphonique.

➡️ Découvrez notre histoire et toute notre identité de marque sur https://brocloud.fr/histoire-et-identite.

En juin, Brocloud recrute !

Devenez bénévole sur votre temps libre, sans contrainte d’horaires ou de cadences imposées.

Dès 16 ans, créez votre première expérience professionnelle aux côtés de notre équipe, tout ça 100% à distance !

Lien pour les recrutements : https://brocloud.fr/recrutement

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— Brocloud (@brocloud_fr) April 28, 2023

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Sites web complets

Brocloud propose désormais un service 100% adapté aux communautés de jeux, avec des délais avantageux de développement, une tarification adaptée au budget et une protection des contenus. Pour le développement d’un site, porte d’entrée de votre serveur, il peut être fait à partir d’un template ou sur-mesure.

Boutiques goodies

Les boutiques goodies permettent la fabrication de produits à l’unité, avec des designs 100% personnalisables, ou des accessoires. Pour la livraison, aucune action n’est requise de la part du vendeur, et le client a même un espace depuis lequel il peut suivre ses commandes.

Cagnottes de dons

Bien souvent, le moyen n°1 pour vous financer reste les contributions de votre communauté. Avec une cagnotte à vos couleurs, des objectifs de dons personnalisables, des paiements simplifiés par PayPal, sans inscription nécessaire de la part des donateurs, vous offrez une interface simplissime et authentique à votre communauté, et l’incitez à vous soutenir.

Services connexes inclus

Accès à une console d’administration, hébergement sécurisé et en France, nom de domaine autogéré en .fr ou .com, boîtes mail pro 5 Go @votredomaine, support prioritaire pour les tickets et le téléphone, ou encore contact direct avec votre développeur… Voici la panoplie de services connexes qui sont inclus avec les offres Cloud Community.

C’est parti pour Cloud Community ?

Toutes les infos sur https://brocloud.fr/cloud-community

Découvrez de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux tarifs adaptés et de nouvelles possibilités.

✅ Offres toujours sans engagement
✅ Nouvel opérateur 100% français
✅ Appels sortants à la minute ou illimités
✅ Réception toujours illimitée d’appels
✅ Dernières versions StartUP de 3CX

Pas au courant ? Communiqué du 21/02 : https://brocloud.fr/20230221-COMMUNIQUE-3CX-TELECOM.pdf

Téléchargez le nouvelle brochure Télécom : https://brocloud.fr/Plaquette-Brocloud-Telecom-Fevrier-2023.pdf

Evénement Discord : https://discord.gg/8zP767jN?event=1078130260727578704

Brocloud va travailler avec Keyyo Communications (société récemment acquise par Bouygues Telecom).

Suite à l’annonce de 3CX concernant l’évolution de ses licences, la décision de faire confiance à un nouvel opérateur s’est avérée nécessaire. En effet, les nouvelles offres 3CX équivalentes aux actuelles ne seront plus compatibles avec les lignes SIP d’OVH Telecom, qui étaient actuellement exploitées par Brocloud pour les offres de standard en ligne.

Ainsi, les offres Télécom (https://brocloud.fr/telecom-voip) vont prochainement évoluer. Un travail autour de la mise en place d’un nouveau système de liaison Trunks SIP/3CX va donc être réalisé, et tout sera revu (grille tarifaire, fonctionnalités, forfaits avec nombre d’heures vers les mobiles, …).

Les objectifs sont multiples et doivent aller ensemble :

• Se rapprocher au mieux du système actuellement en place
• Maintenir la possibilité pour les clients d’utiliser 3CX
• Proposer un rapport qualité-prix toujours aussi intéressant
• Informer au mieux les clients, permettre une transition optimale

De nouvelles informations seront prochainement disponible, notamment à travers la nouvelle brochure Télécom de Brocloud, qui devrait paraître dans les prochaines semaines.

Pour s’informer, il suffit de suivre la page Twitter (https://twitter.com/brocloud_fr) ou de rejoindre le serveur Discord (https://discord.brocloud.fr).

Protection de vos contenus, marques et scripts : Brocloud met à disposition de ses partenaires un nouvel outil de gestion de litiges.

Copylab est une solution dédiée aux partenaires Brocloud. Plus d’informations sur les partenariats ici : https://brocloud.fr/partenaires.

Portail de connexion disponible sur https://copylab.brocloud.group.

Résolution de tous les problèmes du quotidien, installation de vos équipements connectés, accompagnement digital, …

C’est officiel ! Le 5 février, nous avons lancé Kimassist, notre nouvelle filiale d’assistance numérique à domicile.

C’est officiel ! On lance notre nouvelle filiale d’assistance numérique à domicile 6j/7 (déployée sur Lyon pour le moment), et ça s’appelle Kimassist (qui m’assiste). Toutes les infos en ligne sur https://t.co/hfnr7xGGZR ou au 04 28 29 42 74 ! pic.twitter.com/VuP0pWy84n

— Brocloud (@brocloud_fr) February 7, 2023

Tous les détails ? Rendez-vous sur kimassist.fr ou appelez le 04 28 29 42 74 (prix d’un appel local).

Actuellement, le service est déployé sur Lyon et la prestation est assurée par Paul T., bénévole chez Brocloud.

Notre objectif à long terme ? Etendre le service dans les grandes villes, de manière progressive.

Une fois de plus, le groupe Brocloud a la chance de pouvoir mettre en place de nouveaux services toujours plus humains, et cette fois-ci, jusque chez vous.

A très vite avec votre assistant numérique !