Ce formulaire vous permet de demander le retrait de vos gains obtenus lors de nos animations ou jeux-concours.
Si vous avez gagné une récompense, vous devez faire une demande de retrait de celle-ci en suivant ces critères :

✅ Vous possédez un compte client actif (dernière connexion il y a moins de 3 mois)
✅ Pour les récompenses du Pass Invite, elles sont attribuées jusqu’à 1 fois par palier
✅ Si vous gagnez des euros, ils sont crédités sur votre espace client en bons d’achat
✅ Vous n’utilisez qu’un seul et même compte pour retirer toutes vos récompenses
✅ Vous ne partagez pas votre compte avec des tiers (1 compte = 1 personne)

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous écrire sur hello@brocloud.fr ou assistance.brocloud.fr.

En poursuivant, vous vous engagez à respecter les 5 critères ci-dessus, ainsi que nos conditions générales.